凝心聚力促發(fā)展 優(yōu)質(zhì)供熱為民生
發(fā)布時(shí)間：2023-06-20 20:46:19 作者：包頭熱力
市熱力集團(tuán)供熱四公司團(tuán)18北中心站負(fù)責(zé)保障85.7萬平方米、8900余戶熱用戶的供熱服務(wù)維修工作，曾多次被授予集團(tuán)公司“工人先鋒號(hào)”“收費(fèi)標(biāo)兵班站”“最佳能耗管理班站”等榮譽(yù)稱號(hào)。
多年來，團(tuán)18北中心站在站長王建偉的帶領(lǐng)下，始終以“愿每個(gè)家庭溫暖如春”為服務(wù)宗旨，建立“學(xué)習(xí)型”“自控型”“奉獻(xiàn)型”班站，全站職工立足崗位、建功立業(yè)，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度狠抓安全、嚴(yán)查失水、注重培訓(xùn)、強(qiáng)化管理、提升服務(wù)，致力于為轄區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)暖心的供熱服務(wù)，贏得了廣大居民的信任和好評(píng)。
防疫保供期間，班組成員接到命令后，第一時(shí)間響應(yīng)，入住到各自服務(wù)的小區(qū)熱力站內(nèi)，每天奔波于小區(qū)、樓宇之間，為用戶解決各類供熱問題，根據(jù)氣溫變化，對(duì)熱力站及小區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行調(diào)節(jié)，用實(shí)際行動(dòng)讓用戶感受到溫暖。
2022年10月24日，一位“特殊”的熱用戶（在一線抗擊疫情的交警同志）通過市政府熱線平臺(tái)反映家里暖氣不熱，得知這一情況后，王建偉來到用戶家中，針對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行排查后，對(duì)頂樓排氣閥進(jìn)行排氣，同時(shí)將除污器、散熱器和室內(nèi)供熱系統(tǒng)進(jìn)行了沖洗處理。
2022年，恒基景苑由于長期沒有產(chǎn)權(quán)單位維護(hù)二級(jí)管網(wǎng)和樓棟內(nèi)供熱立管設(shè)施，導(dǎo)致該小區(qū)部分樓棟居民用戶供熱質(zhì)量和效果較差。團(tuán)18北中心站在做好熱網(wǎng)精細(xì)調(diào)節(jié)工作的同時(shí)，積極協(xié)調(diào)，自費(fèi)購買了立管頂層排氣閥、管道配件，義務(wù)為用戶進(jìn)行了更換，及時(shí)解決了用戶的“急難愁盼”問題。
在2022/2023年采暖期，團(tuán)18北中心站全力保障廣大居民的供熱需求，主動(dòng)服務(wù)用戶550余次，將殘疾人、傷殘軍人、孤寡老人等特殊用戶的信息都記錄在冊(cè)，在采暖初期主動(dòng)沖洗暖氣、清洗除污器70余戶。
“寶劍鋒從磨勵(lì)出，梅花香自苦寒來?！眻F(tuán)18北中心站獲得“工人先鋒號(hào)”這份榮譽(yù)既是鼓勵(lì)，也是動(dòng)力，更是責(zé)任。未來，他們將繼續(xù)積極圍繞“安全優(yōu)質(zhì)供熱 真情為民服務(wù)”中心工作，時(shí)刻樹立“以人民為中心”的理念，以恒心、暖心、熱心的精神狀態(tài)，發(fā)揮先鋒力量，用心用情用力為轄區(qū)居民用戶供好熱、服好務(wù)，以優(yōu)異成績助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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